Tell Usからフィードバックへ


Appleへのご意見窓口だった「Tell Us」って、いつの間にかなくなってたんですね。
で、代わりにあちこちに「フィードバック」というページができていました。
いやあ、さっきまで気づきませんでした。

実は、さきほど無作為抽出のアンケート依頼メールがAppleから来たんですが、アンケート中におかしな部分があったんですよ。それを知らせようとメール中のURL（http://news.apple.co.jp/W6RT028C22286D5254A16311B12AE0）をクリックしたら、なんかリダイレクトされつつContuct Usへジャンプ。
が、ジャンプしたものの、そこからは自由記述式のフォームの類いやメールアドレスには行き着けない。
あーんもう、と思いながらサイト内検索でTell Usを探したら、Tech ExchangeにTell Usへのリンクがあったんだけど、クリックすると再びContuct Usへ。
「振り出しに戻る」ですよ(-_-)

しょーがないのでサイトマップをつらつらと眺めたら、ありました、それらしいページが。
最初に見つけたのは「Macをはじめよう」んところの「フィードバック」。この段階ではあっちこっちに「フィードバック」があるとは思ってなかったんで、もちろんアンケートの不備を知らせようと思ってたんだけど、カテゴリーが「TV CMについて」「Webサイトについて」「その他」しかない。だったらってわけで、まずは脱線して「Webサイト内でTell Usやそれに代わるものがなかなか見つからない件」って感じのメッセージを書く(^^;;

そんで、どうもほかにもフィードバックのページがあるのか？　って気がしたので、より適切なページを探しに、ふたたびサイトマップへ。なんでこんな思いをして探しまわらなければならないのかと、イライラしながら。そしたら、あるある、いくつもあるのだ「フィードバック」ってページが。
はああとため息つきながらサイト内を「フィードバック」で検索したら「アップル - ページが見つかりません」（http://www.apple.com/jp/downloads/macosx/feedback/）を筆頭に454件……。
そりゃ文中の「フィードバック」って言葉も引っかかるのはわかるんだけど、もうなんなの……＿|￣|○
とりあえずは、下記のふたつあたりがトップで出て来てくれると、いいかもね……。

Mac OS X - フィードバック（その他のフィードバックへのリンクつき）
https://regist.apple.co.jp/feedback/macosx/

Webサイトフィードバック
https://regist.apple.co.jp/webmaster/

そもそもの動機だった「アンケートの不備について」は、しょーがないので「Webサイトフィードバック」のカテゴリ「メール配信について」に送りましたよ。アンケート依頼メールの全文を引用して、「文中のURLに行っても、連絡手段が見つからなくて苦労したよ！」ってな話もつけてね！（泣）

Posted: 木 - 7月 26, 2007 at 09:02 午後            

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